CONSEILS AUX VENDEURS
Faites une annonce détaillée, claire et honnête.
Ne surestimez pas l'état de vos objets. Si le livre que vous souhaitez vendre est écorné ou si votre CD présente une rayure, même minime, ne présentez pas votre objet « comme neuf ». Pour obtenir une bonne évaluation de l'acheteur mieux vaut un article en meilleur état que ce que l'annonce indique plutôt que l'inverse. Notifiez également la présence ou non de la boite d'origine, d'accessoires ou de la notice.
Mettez des photos de vos objets.
Préférez une photo personnelle que celle que vous trouverez sur le site du constructeur. Faites des photos nettes et sous plusieurs angles. Présentez l'objet propre dans un environnement propre, pliez et attachez proprement les câbles s'il y en a.
Fixez un prix raisonnable.
Oubliez le prix neuf, même s'il était élevé, souvenez vous qu'une fois déballé l'objet ne vaut déjà plus le prix que vous l'avez payé. A moins de devoir vendre de manière très urgente ne sous-évaluez pas trop vos articles non plus, il est dans votre intérêt de vendre moins rapidement mais à meilleur prix. N'hésitez pas à comparer les prix sur d'autres sites de vente ou à regarder les autres annonces proposant des objets similaires.
Pour les ventes à distance.
Soignez l'emballage de vos articles. Ne soyez pas avare sur le scotch ou le papier bulle, un objet arrivé en bon état c'est une meilleurs note et un meilleur commentaire, pensez que beaucoup d'acheteurs regardent votre cote avant de commander. Procédez rapidement à l'expédition, pensez que l'acheteur est pressé de recevoir sa commande. Généralement, l'acheteur abaisse la note de la transaction s'il ne reçoit rien sous une semaine. Si vous êtes en congé au moment de l'achat ou si vous êtes dans l'impossibilité de vous en occuper rapidement il est préférable de refuser la vente pour ne pas bloquer l'argent de l'acheteur.
Remise en mains propres
Mettez l'article à disposition de l'acheteur pour l'essayer. S'il est au grenier, n'attendez pas que l'acheteur soit arrivé pour l'en descendre. Si vous vendez un objet sans piles, par exemple, prévoyez-en tout de même pour l'essayer sur place. Répondez aux messages même si l'objet est déjà vendu, pensez à une éventuelle prochaine vente. Enfin, même si cela semble aller de soi à la plupart d'entre nous, n'oubliez pas que la politesse et la ponctualité sont essentielles à une bonne prise de contact.
Repérez les arnaques
N'envoyez l'article qu'aux noms et adresse fournis par le site de vente, si l'article est payé par chèque, n'acceptez que les chèques français et assurez-vous que les noms et adresse y figurant correspondent. Pour les objets très chers envoyez toujours en livraison suivie avec signature, cela permettra de prouver votre bonne foi et d'ouvrir un litige en cas de problème.